El nivel de calidad (Quality Score) es una nota de 1 a 10, asignada a cada palabra clave, que compara la calidad de tus anuncios con la de los demás anunciantes. Combina tres componentes: porcentaje de clics esperado, relevancia del anuncio y experiencia en la página de destino. Según la ayuda oficial de Google Ads, es una herramienta de diagnóstico: no se tiene en cuenta en las subastas.
En la lista de palabras clave, abre el icono de columnas, sección «Nivel de calidad», y añade la nota y sus tres componentes. Céntrate en las palabras clave activas: una palabra clave en pausa conserva la nota que tenía la última vez que estuvo activa.
Para cada palabra clave que gasta, anota el componente con estado «Media» o «Por debajo de la media». Es el que indica dónde actuar: el anuncio, la página o la palabra clave.
Mira la página de resultados de Google de la palabra clave. Si la gente busca ahí información, un empleo o un producto que no vendes, quita o excluye la palabra clave en lugar de reescribir el anuncio.
Retoma el vocabulario de los términos de búsqueda reales y divide los grupos de anuncios demasiado heterogéneos en temas más ajustados, por producto o por servicio.
Destaca un beneficio concreto y una llamada a la acción clara, coherente con la página de destino. Busca los clics adecuados, no el mayor número de clics.
La página debe mostrar lo que pedía la búsqueda, cumplir la promesa del anuncio, verse bien en móvil y cargar rápido.
Compara el porcentaje de clics, la tasa de conversión y la interacción en el sitio. El nivel de calidad sirve de filtro para saber dónde actuar, no de objetivo que alcanzar.
Google presenta el nivel de calidad como una herramienta de diagnóstico. Te da una idea de la calidad de tus anuncios frente a los de los demás anunciantes. La nota va de 1 a 10 y está disponible a nivel de palabra clave. Cuanto más alta es, más relevantes y útiles se consideran tu anuncio y tu página de destino para alguien que busca esa palabra clave.
Su papel es mostrarte dónde mirar: en el anuncio, en la página de destino o en la propia elección de la palabra clave. Google insiste en este punto. No es un indicador clave de rendimiento, y no hay que intentar optimizarlo por sí mismo ni combinarlo con el resto de tus datos.
Para consultarlo, abre la lista de palabras clave en el menú Campañas, haz clic en el icono de columnas y abre la sección «Nivel de calidad». Se pueden añadir cuatro columnas: Nivel de calidad, Experiencia en la página de destino, CTR esperado y Relevancia del anuncio. También existen versiones históricas, para seguir la nota durante el periodo elegido.
La nota combina el rendimiento de tres componentes. Cada uno recibe un estado: «Por encima de la media», «Media» o «Por debajo de la media». La evaluación compara tus anuncios con los de los demás anunciantes mostrados para exactamente la misma búsqueda durante los últimos 90 días.
El porcentaje de clics esperado merece una precisión. Es una previsión, distinta del CTR real que aparece en tu cuenta. Google lo ajusta para neutralizar el efecto de la posición del anuncio y de los recursos, y parte de la hipótesis de que la búsqueda coincide exactamente con la palabra clave. Google precisa además que una palabra clave puede tener un buen nivel de calidad y un porcentaje de clics esperado bajo, o al revés.
Todavía circula una fórmula en varias guías: el ranking del anuncio sería la puja multiplicada por el nivel de calidad. Eso no es lo que Google escribe hoy. Su página de ayuda es explícita: el nivel de calidad no se tiene en cuenta en las subastas de anuncios. Es una herramienta que ayuda a ver cómo afectan a la experiencia de los usuarios los anuncios mostrados para determinadas palabras clave.
Lo que cuenta en la subasta es la calidad del anuncio, que la nota resume. Según Google, el ranking del anuncio depende de seis factores: tu puja, la calidad de tu anuncio y de tu página de destino, el efecto esperado de los recursos y otros formatos, los umbrales de ranking del anuncio, el contexto de la búsqueda y el nivel de competencia de la subasta. Un anuncio de mayor calidad suele obtener una mejor posición y costar menos por clic. Con una calidad baja, el coste por clic real puede acercarse a tu puja máxima, incluso con poca competencia.
Google corrige otras ideas preconcebidas. Cambiar el tipo de concordancia no modifica el nivel de calidad, que se basa en el historial de búsquedas exactas de tu palabra clave. El importe de la puja no influye en la evaluación de la calidad. Mover tal cual un grupo de anuncios a otra campaña no cambia nada, y las conversiones registradas no tienen efecto sobre la calidad del anuncio.
El porcentaje de clics esperado mide algo sencillo: la probabilidad de que se haga clic en tu anuncio cuando se muestra para esa palabra clave. Si la mayoría de la gente que escribe esa palabra clave quiere algo distinto de lo que vendes, pocos harán clic, por bueno que sea el texto.
Pongamos una tienda online española de botas de senderismo. Con «botas de senderismo mujer», un anuncio «Botas de senderismo para mujer, envío gratis» responde a lo que busca la persona. Con «cómo secar botas de senderismo», el mismo anuncio no encaja: la persona ya tiene sus botas y quiere un consejo. Es lógico que haga clic poca gente, y que el porcentaje de clics esperado de esa palabra clave se resienta. La relevancia del anuncio y la experiencia en la página pueden seguir el mismo camino, ya que la página de producto no responde a la pregunta.
Google lo dice a su manera: el estado del porcentaje de clics esperado ayuda a detectar las palabras clave que quizá no sean lo bastante relevantes para funcionar bien. Ante un estado «Por debajo de la media», Google sugiere retocar el texto del anuncio. Pero cuando el problema viene de la intención de la palabra clave, ninguna reescritura lo arregla. La respuesta correcta es quitar la palabra clave o excluirla.
Ahí interviene el análisis de intención de Should I Bid, antes incluso de la primera impresión. La herramienta lee la página de resultados de Google de cada palabra clave, la compara con lo que vende tu empresa y da un veredicto Pujar, Probar o Descartar, con una puntuación sobre 100: Pujar a partir de 70, Probar de 50 a 69, Descartar por debajo de 50. Para comparar enfoques, mira nuestra selección de herramientas de análisis de intención.
Google propone cinco vías, recogidas en los pasos siguientes, con un principio sencillo: dar a los usuarios lo que buscan. Merece la pena recordar algunas precisiones de Google. Para la relevancia, pone el ejemplo de un joyero que separa «anillos de compromiso» y «alianzas» en dos grupos de anuncios. Para el porcentaje de clics, advierte de que un anuncio más preciso puede reducir el porcentaje de clics y aumentar a la vez las conversiones.
Para la página de destino, no hace falta repetir la búsqueda palabra por palabra en el título: Google precisa que no es necesario, siempre que la página ofrezca lo que busca el usuario. La tasa de conversión puede servir como indicador de la experiencia en la página, aunque no forme parte de su estado.
Para la relevancia del anuncio, léelo como lo verá el usuario. El simulador de anuncios gratuito muestra la vista previa en ordenador y en móvil, cuenta los caracteres y comprueba que la palabra clave aparezca en los títulos. No predice la nota de Google: solo evita anuncios cortados o sin relación con la búsqueda.
Si la columna «Nivel de calidad» muestra un guion en lugar de un número, no hay suficientes búsquedas que coincidan exactamente con tus palabras clave para calcular una nota. Google propone dos vías: encontrar palabras clave relevantes con más volumen gracias al Planificador de palabras clave de Google, o ampliar los tipos de concordancia. Ampliar no cambia el cálculo, pero permite que la palabra clave participe en más subastas y, por tanto, reúna más datos de búsquedas exactas.
Una palabra clave en concordancia amplia también puede recibir una nota sin tener impresiones, si una palabra clave exacta equivalente, del mismo grupo de anuncios, ha registrado impresiones en los últimos 90 días. Por último, ciertos elementos ligados a la calidad no se reflejan en la nota, como el dispositivo, la ubicación del usuario, la hora de la búsqueda o los recursos del anuncio.
Antes de buscar volumen a toda costa, comprueba que ese volumen viene de gente que puede comprar. Ampliar una palabra clave sin intención de compra añade sobre todo clics perdidos. Nuestro dossier para reducir el gasto desperdiciado en Google Ads y nuestra comparativa de herramientas de palabras clave negativas explican cómo filtrar esas búsquedas.
Should I Bid no calcula tu nivel de calidad: esa nota la calcula Google Ads y se lee en tu cuenta. La herramienta tampoco hace backlinks, seguimiento de posiciones orgánicas ni auditorías técnicas de SEO.
Su papel va antes: elegir palabras clave cuya intención se corresponda con lo que vendes y descartar las demás gracias a las exclusiones recomendadas en cada análisis. Esa clasificación se hace antes del lanzamiento; su posible efecto en la nota se verá después en tu cuenta. La herramienta funciona con créditos, un crédito por palabra clave analizada, con análisis gratis para probar y sin tarjeta: mira los precios por crédito.
Las páginas de ayuda de Google no dan una nota objetivo, y Google desaconseja optimizar la cifra en sí. Fíjate mejor en los tres componentes: un estado «Por debajo de la media» señala un problema que tratar, y un estado «Media» puede indicar margen de mejora. Cuanto más alta es la nota, más relevantes se consideran el anuncio y la página frente a los demás anunciantes.
No directamente: Google indica que no se tiene en cuenta en las subastas. Pero la calidad del anuncio, que la nota resume, entra en el ranking del anuncio. Según Google, un anuncio de mayor calidad suele costar menos por clic y obtiene una mejor posición. Un anuncio de baja calidad puede pagar un coste real cercano a su puja máxima.
Se calcula a partir del rendimiento combinado de tres componentes: porcentaje de clics esperado, relevancia del anuncio y experiencia en la página de destino. Cada uno recibe un estado («Por debajo de la media», «Media» o «Por encima de la media») por comparación con los demás anunciantes mostrados para exactamente la misma búsqueda durante los últimos 90 días.
Cuando la columna muestra un guion, no hay suficientes búsquedas que coincidan exactamente con tu palabra clave para calcular una nota. Google aconseja buscar palabras clave relevantes con más volumen en el Planificador de palabras clave, o ampliar el tipo de concordancia para participar en más subastas. El método de cálculo, en cambio, no cambia.
No. Google precisa que la nota se basa en el historial de impresiones de búsquedas exactas de tu palabra clave: pasar de concordancia amplia a concordancia de frase, o al revés, no la modifica. Ampliar solo puede ayudar a una palabra clave sin nota a reunir datos suficientes. Para mejorar la nota, trabaja el anuncio, la página y la elección de la palabra clave.
Puede pesar primero sobre el porcentaje de clics esperado: si la mayoría de la gente que escribe esa palabra clave busca algo distinto de tu oferta, pocos hacen clic en tu anuncio. La relevancia y la experiencia en la página también pueden resentirse. Retocar el anuncio no cambia gran cosa: más vale descartar la palabra clave, idealmente antes del lanzamiento.